Panduan Pendamping: Mempersiapkan Kunjungan Rumah (Home Visit)

Yang Perlu Anda Ketahui

• Home visit dilayani pukul 08.00-17.00 dan dipesan paling lambat sehari sebelumnya (H-1)
• Wilayah layanan: Jabodetabek. Di luar wilayah ini, tanyakan dulu ke admin
• Pemesanan dan pertanyaan: WhatsApp Tim Paliatif +62 811-160195 (admin 24 jam)
• Biaya transportasi bergantung pada jarak. Tanyakan perkiraan biaya saat memesan agar tidak ada kejutan

Kumpulkan di Satu Tempat

Letakkan semuanya dalam satu map atau kantong di dekat tempat tidur pasien, agar mudah dilihat tim.

• Semua obat yang sedang diminum, beserta kemasan atau strip aslinya, termasuk vitamin, jamu, dan obat yang dibeli sendiri
• Obat yang sudah dihentikan tetapi masih tersimpan di rumah, dipisahkan dan diberi tanda
• Resume medis atau surat pulang dari rumah sakit terakhir
• Hasil laboratorium, rontgen, CT scan, atau MRI terbaru
• KTP pasien dan kartu BPJS atau asuransi
• Dokumen rencana perawatan lanjut (ACP) jika sudah dibuat

Catatan Sederhana Sudah Cukup

Tim akan sangat terbantu oleh catatan harian singkat dari Anda. Tidak perlu istilah medis. Tulis dengan kata-kata Anda sendiri.

• Nyeri: di mana, seberapa berat (0 = tidak nyeri, 10 = paling nyeri), dan kapan muncul
• Makan dan minum: berkurang, sulit menelan, mual atau muntah
• Buang air besar dan kecil: kapan terakhir, ada perubahan atau tidak
• Tidur, sesak napas, kebingungan, atau gelisah
• Luka, kemerahan, atau kulit lecet di bagian yang tertekan
• Obat yang ditambah atau diminum di luar jadwal, dan hasilnya

Mengapa Perlu Ditulis

Saat tim datang, pertanyaan penting sering terlupa. Sebuah penelitian pada pendamping asal Indonesia menemukan bahwa daftar pertanyaan tertulis membuat keluarga lebih banyak bertanya dan lebih puas dengan percakapan bersama tenaga kesehatan.

• Apa yang paling perlu kami perhatikan minggu ini?
• Tanda apa yang berarti kami harus segera menghubungi tim atau ke IGD?
• Bagaimana cara memberi obat dengan benar, dan apa yang harus dilakukan jika terlewat?
• Apa yang bisa kami lakukan untuk membuat pasien lebih nyaman?
• Siapa yang bisa kami hubungi di malam hari?
• Bagaimana dengan kami sebagai pendamping, ke mana kami bisa mencari dukungan?

Agar Kunjungan Berjalan Lancar

• Kirim alamat lengkap dan titik lokasi peta kepada admin, beserta patokan yang mudah dikenali
• Beri tahu jika ada tangga, gang sempit, atau tempat parkir terbatas
• Usahakan anggota keluarga yang ikut mengambil keputusan hadir, atau bisa ikut lewat telepon atau video call
• Siapkan tempat yang cukup terang dan sedikit privasi untuk pemeriksaan
• Tanyakan dulu kepada pasien, apa yang ingin ia sampaikan sendiri kepada tim

Langkah Berikutnya

• Tulis kembali saran tim dengan kata-kata Anda sendiri, lalu simpan di map yang sama
• Simpan nomor WhatsApp tim dan IGD di ponsel semua anggota keluarga yang merawat
• Jika ada saran yang belum jelas, tanyakan kembali lewat WhatsApp, jangan menebak